Gemaakt in NL
Over
We hopen natuurlijk dat alles perfect verloopt en dat je volop geniet van je bestelling. Toch kan het voorkomen dat je een vraag hebt, hulp nodig hebt of een product wilt retourneren. Op deze pagina vind je alle informatie over verzending, retourneren en onze klantenservice.
Verzendingen
Wij verzenden de meeste bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur worden geplaatst dezelfde dag nog. Bestellingen die later binnenkomen, worden doorgaans de eerstvolgende werkdag verzonden. Het kan voorkomen in hoogseizoen, dat je door drukte iets langer op je bestelling moet wachten. We doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een track & trace waarmee je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.
Voor grotere producten, zoals vuurtafels en houtkachels die per pallet worden geleverd, nemen wij vooraf contact met je op om de levering af te stemmen.
Bestelling retourneren of ruilen?
Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem. Je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen retourneren of ruilen. Afhankelijk van jouw bestelling kan je dit op verschillende manieren retourneren:
Pakketzendingen retourneren via ons retourportaal
Voor alle bestellingen die als pakket zijn verzonden, hebben wij een retourportaal beschikbaar. Klik hier om naar ons retourportaal te gaan.
Hier kun je met je track & trace code en postcode zelf een retourlabel aanschaffen en direct uitprinten. Zo regel je jouw retour snel en gemakkelijk op het moment dat het jou uitkomt. De kosten van het retourlabel zijn afhankelijk van hoe jouw pakket is verstuurd (als klein pakket of normaal pakket) en vanuit welk land je verstuurt.
Daarnaast is het uiteraard ook mogelijk om je bestelling gratis terug te brengen bij onze showroom in Dordrecht.
Palletzendingen retourneren
Heb je een groot product ontvangen, zoals een vuurtafel of houtkachel die per pallet is geleverd? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice. Samen kijken we naar de beste oplossing en plannen we het retourtransport zorgvuldig in.
Retourtermijn en voorwaarden
Bij ons heb je 14 dagen bedenktijd vanaf het moment van ontvangst van je bestelling.
Is jouw bestelling beschadigd geleverd of incompleet aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zorgen altijd voor een passende oplossing.
Bij retourzendingen van verstuurde bestellingen kunnen de gemaakte verzendkosten in mindering worden gebracht op het terug te ontvangen bedrag.
Klantenservice
Onze kennis komt voort uit jarenlange ervaring in het vak. Met meer dan 15 jaar ervaring weten wij precies wat we verkopen en kunnen we je goed adviseren over onze producten, montage, onderhoud en gebruik.
Heb je een vraag over een product of wil je advies? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.
Showroom & contact
Je bent van harte welkom in onze showroom in Dordrecht.
Openingstijden
Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 17:00 uur
Zaterdag: 09:00 – 12:00 uur
Adres
Pieter Zeemanweg 16
3316GZ Dordrecht
Contact
078 – 783 00 08
info@vuur-tafels.nl
Wij staan voor
je klaar.
Elke werkdag.
En op zaterdag.
maak zelf
een vuurtafel
met een inbouwbrander
Vuurtafel inspiratie
Bekijk reeds geleverde vuurtafels. Doe inspiratie op. Bedenk je de mogelijkheden die vuurtafels bieden.
Meer zien? Bekijk hier de sfeerimpressie.
